Molano Londoño e Hijos - Editorial Zapata
Misión
Somos una organización empresarial que satisface los requerimientos del mercado en todo lo relacionado con papelería, litografía y tipografía, en la compra, distribución y venta de útiles escolares, juguetería, artículos de adorno, papelería de oficina, tarjetería; velando en todo momento por los intereses de sus clientes, empleados y accionistas. Para cumplir con este cometido serán claves aspectos como: La excelencia en el servicio, la calidad, la permanente disposición al mejoramiento continuo y el respeto por el medio ambiente.
Valores:
- El respeto por las personas como seres humanos y su reconocimiento como fuente de ventaja competitiva en la empresa.
- El compromiso con la calidad como una manera fundamental de ser responsables con el cliente final de los productos de la compañía.
- La orientación al cliente (interno y externo) que deberá generar una actitud de servicio de todos los miembros de la organización.
- La gestión socialmente responsable con todos y cada uno de los grupos de interés de la empresa: Los accionistas, los trabajadores, los proveedores, los clientes, la sociedad y el gobierno.
- La honestidad como criterio de actuación de todas las partes que intervienen en la organización.
Visión:
Convertirnos en una de las mejores organizaciones en ventas y servicios en Colombia en el campo de papelería, litografía y tipografía, garantizando la generación de valor, siendo reconocido en el mercado nacional por la innovación, la calidad y la diversidad de sus productos, el nivel de servicio y la alta calificación y compromiso de sus colaboradores.